MiNiQ


Máte otázky? My máme odpovědi!

V této sekci najdete vše, co potřebujete vědět o doručení, platbě, vrácení zboží a dalších důležitých informacích. Snažíme se, aby vaše zkušenost s nákupem byla co nejpohodlnější, a proto jsme pro vás připravili odpovědi na nejčastější dotazy.

Pokud tady nenajdete, co hledáte, neváhejte se na nás obrátit – rádi vám poradíme osobně!


1. Jaké jsou možnosti doručení?
Nabízíme několik způsobů doručení:
• Kurýrní služba: Rychlé doručení přímo na vaši adresu.
• Výdejní místa: Vyberte si místo, které vám nejvíce vyhovuje.
• Osobní odběr: Pokud je k dispozici, můžete si objednávku vyzvednout osobně.

2. Jak dlouho trvá doručení?
Doba doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy:
• Standardně doručujeme do 2–5 pracovních dnů.
• U objednávek na míru může doručení trvat déle.

3. Jak mohu za objednávku zaplatit?
Podporujeme tyto způsoby platby:
• Online platba kartou (VISA, Mastercard)
• Bankovní převod
• Dobírka (platba při převzetí zboží)
• Rychlé platby přes platební brány (např. PayPal, Google Pay, Apple Pay)

4. Mohu objednávku vrátit nebo vyměnit?
Ano, zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu. Pro více informací nás kontaktujte.

5. Co dělat, pokud mi dorazí poškozené zboží?
Pokud zboží dorazí poškozené, kontaktujte nás co nejdříve, ideálně do 48 hodin od převzetí. Zašlete nám fotografie poškozeného zboží a my problém rychle vyřešíme.

6. Nabízíte možnost sledování objednávky?
Ano, po odeslání objednávky obdržíte sledovací číslo, díky kterému můžete svůj balíček jednoduše sledovat online.

7. Co dělat, když mi nepřišlo potvrzení objednávky?
Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail, zkontrolujte složku Spam nebo nás kontaktujte na naší podpoře.

8. Jak vás mohu kontaktovat?
Máte další otázky? Kontaktujte nás:
• E-mail: info@vasedomena.cz
• Telefon: +420 123 456 789
• Online chat: K dispozici na našich stránkách

188 Hood Avenue, kancelář č. 203

789 Park Avenue, Budova 3

+420 123 456 789

info@miniq.cz